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Reparaturbonus Antrag

Sehr geehrte/r Kunde/in, Sie befinden sich auf der Seite für die Beantragung eines kostenpflichtigen Kostenvoranschlages (KV) für die Reparatur Ihres Gerätes.

Falls Sie noch über keine ReparaturBonNummer verfügen, könne Sie diese über den Button kostenfrei beantragen

Herzlichen Dank, dass Sie sich für die Reparatur Ihres Gerätes interessieren.

Bevor Sie Ihre kostenpflichtige Anfrage übermitteln, möchten wir Sie noch auf alle Einzelheiten detailliert hinweisen.

Bei Absendung dieses Formulars fallen folgende Kosten bei Erstellung eines Kostenvoranschlages (KV) durch uns an:
° KV-Kosten BringIn-Service: € 66,00 inkl. MWSt
° KV-Kosten Transport-Service (bis max. 25kg): € 114,00 inkl. MWSt.
° KV-Kosten Speditions-Transport:
   ° bis 25kg: € 170,00 inkl. MWSt.
   ° ab 25kg: € 665,00 inkl. MWSt.
   ° Großgeräte ab 75kg: € 1.730,00 inkl. MWSt.
und werden bei Ablehnung des KV´s gesondert von unserer Buchhaltung in Rechnung gestellt. (Für den KV können Sie ebenfalls einen KV-Reparaturbonus geltend machen).

Sobald eine Beauftragung zur Reparatur erfolgt, wird Ihre KV-Gebühr (ohne Transport), bei Rechnungslegung der Reparaturrechnung wieder gutgeschrieben. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren AGB´s.

Folgende Versand-Service-Arten(*) können Sie im untigen Formular auswählen:
° BringIn-Service:
Sie bringen das Gerät direkt zu uns am Hauptstandort vorbei. Der Kunde ist selbst für die Zustellung/ Abholung an/von unserem Hauptstandort verantwortlich.
ACHTUNG: Geräte ohne Orig. Verpackung oder sachgemäßer Ersatzverpackung werden von uns NICHT angenommen. Sollten Sie keine Verpackung für Ihr Gerät vorrätig haben, kann gegen einen Kostenersatz Verpackungsmaterial bei uns vor Ort, bei Abgabe, angekauft werden.

° Transport-Service (kostenpflichtige Transportpauschale bei Geräten bis max. 25kg, wird bei KV-Gebühr verrechnet):
Hier übermitteln wir Ihnen ein Versandetikett (RMA-Label) und Sie können das Gerät beim nächstgelegenen Transporteuer abgeben. Ihr Drucker ist dann ordnungsgemäß (Orig. Verpackung oder ersatzähnliche Verpackung) zu verpacken, das Anfrage Formular, welches Sie per Email als Bestätigung erhalten,  ist dem Drucker bitte beizulegen, ebenso der Rep. Bonus BON und bei Ihrem nächstgelegenen Transporteur abzugeben. Die Rücklieferung erfolgt automatisch nach der Reparatur und Bezahlung der Rechnung innerhalb von
7 Tagen, durch unseren Transportservice.
Ihr Gerät ist hierbei bis 500 EUR versichert. Sollten Sie eine Höherversicherung wünschen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und
Sie erhalten hiezu ein gesondertes Angebot.
° Speditions-Service (kostenpflichtige Transportpauschale, wird bei KV-Gebühr verrechnet):
Hier wir das Geräte direkt bei Ihnen vor Ort abgeholt, fachgerecht verpackt und wieder bei Ihnen zugestellt. Alle Geräte sind hierbei voll transportversichert.

Alle KV-Transportpauschalen entnehmen Sie bitte der obigen Auflistung.

Entsorgungs-Service (**):
Weiters bieten wir Ihnen auch gerne einen kostenpflichtigen Entsorgungs-Service inkl. Entsorgungsnachweis für eine Pauschale von EUR 54,00 inkl. gesetzl. MWSt. an. Dies können Sie im untigen Formular bereits im Vorfeld vordefinieren, ob Sie diesen Service wünschen und beauftragen möchten. Ihr Gerät wird dann bei Irreparabilität ordnungsgemäß der fachgerechten Entsorgung zugeführt. Den Entsorgungsnachweis lassen wir Ihnen dann direkt auf Ihre angegebene Email-Adresse zukommen.

Bei Ablehnung des Kostenvoranschlages wird die KV-Gebühr inkl. Transportpauschale und/oder Entsorgungspauschale zur Abrechnung fällig. Ihr Gerät wird unrepariert, nach Begleichung der Rechnung, retourniert bzw. steht wieder zur Abholung bereit oder wird wunschgemäß entsorgt. Bitte beachten Sie, dass bei Ablehnung eines KV´s und eventueller Nachbeauftragung nur mehr bis zu max. €170,- gefördert werden!

Bei technischen Fragen zur Geräte-Reparatur:
können Sie sich auch gerne bei unserer Service-Hotline melden unter: +43 1 894 54 09 – 940

Bei Fragen direkt zum Reparatur-Bonus:
bitten wir Sie um Kontaktaufnahme mit der Reparatur-Bonus Hotline unter: +43 1 316 31 808


Folgende Daten sind notwendig, damit Ihnen unser Service-Team einen Kostenvoranschlag übersenden kann:

    Reparatur-Bonus-Anfrage – Antragsteller:

    Reparaturbon Nummer (Plichtfeld)

    Unternehmen (Pflichtfeld)

    VAT-ID / UID-Nr. (Pflichtfeld)

    Vorname (Pflichtfeld)

    Nachname (Pflichtfeld)

    Adresse (Pflichtfeld)

    PLZ (Pflichtfeld)

    Ort (Pflichtfeld)

    E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)

    Kontaktperson (Pflichtfeld)

    Telefon 1 (Pflichtfeld)

    Telefon 2 (Optional)

    Gerätehersteller (Pflichtfeld)
    Gerätebezeichnung (Pflichtfeld)
    Seriennummer (Pflichtfeld)

    Garantie Startdatum (Pflichtfeld)

    Garantie Enddatum (Pflichtfeld)

    Rechnung / Kaufbeleg (Pflichtfeld)

    Rechnungsdatum/ Garantie Start Datum (Optional)

    Garantie Enddatum (Optional)

    Rechnung / Kaufbeleg (Optional)

    Beschreibung / Defekt (Pflichtfeld):

    Sonstiges:

    Bilder des Fehlers bzw. Defekts

    Versand-Service (Pflichtauswahl)(*):

    Entsorgung(**):

    Ich wünsche bei Irreparabilität des Gerätes eine kostenpflichtige Entsorgung inkl. Entsorgungsnachweis für Pauschal EUR 54,00 inkl. gesetzl. MWSt.:

    Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen.

    Ich habe die AGB gelesen.

    Für Unternehmen ist keine Refundierung mittels Reparaturbonus möglich, aber wir kümmern uns gerne um Ihr Problem.

    Bitte beweisen Sie, dass Sie ein Mensch sind und wählen Sie den Baum aus.

    (**)Allgemeine Informationen zur Entsorgung:
    Wenn der alte Drucker tatsächlich nicht mehr funktioniert und irreparabel ist, bleibt nur noch die Entsorgung. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie das Gerät einfach in den Restmüllcontainer werfen können bzw. im Restmüll o.ä. entsorgen können. Wir haben hier für Sie mehrere Möglichkeiten zusammengefasst, die Sie sich ansehen sollten, bevor das Gerät im Keller landet und dort nur unnötig Platz verschwendet.

    ° Rückgabe beim Hersteller
    Bei vielen der großen Hersteller können Sie Ihren ausgedienten Drucker zurückgeben, damit dieser dann die fachgerechte Entsorgung beziehungsweise das Recycling übernimmt. Die Rücknahme selbst ist normalerweise kostenlos; allerdings müssen sie hier ggf. Transportkosten einkalkulieren, falls sich nicht zufällig eine Servicestation in Ihrer Nähe befindet, bei der Sie den Drucker abgeben können. Die genauen Informationen finden Sie auf der jeweiligen Internetseite der Hersteller.
    ° Defekte Drucker verkaufen
    Auch defekte Drucker können Sie oft noch für etwas Kleingeld bei Ebay über Kleinanzeigen, in Ihrer lokalen Zeitung oder willhaben, an Sammler oder Bastler verkaufen oder verschenken, die beispielsweise auf der Suche nach Ersatzteilen sind. Hier gilt es zu beachten, dass Sie in dem Angebot auch erwähnen, dass der Drucker nicht mehr funktioniert und eher für Tüftler als für Leute geeignet ist, die auf der Suche nach einem Drucker für den Gebrauch sind.
    ° Recycling- oder Wertstoffhöfe
    Recycling ist grundsätzlich der beste Weg, um einen Drucker zu entsorgen. Hier können Sie als Privatperson alte Geräte kostenlos abgeben. Viele Wertstoffhöfe bieten auch einen (kostenpflichtigen) Abholservice an, ebenso wie wir diesen professionellen Entsorgungsweg, mit der obigen Entsorgungspauschale anbieten. Den nächsten Recyclinghof können Sie einfach über das Internet ausfindig machen. Auch Apps sind mittlerweile verfügbar, die die nächsten Wertstoffhöfe, ASZ´s oder Entsorger anzeigen und in diesem Bereich Services anbieten.

    ° Drucker beim Einzelhändler abgeben
    Oft nehmen Einzelhändler beim Kauf eines neuen Geräts den alten Drucker zurück. Im Idealfall informieren Sie sich über diese Möglichkeit direkt beim Kauf eines ggfalls neuen Gerätes.

    Wählen Sie selbst aus den aufgezeigten Möglichkeiten diejenige aus, die Ihnen am für Sie praktikabelsten erscheinen – und behalten Sie dabei möglichst den schonenden Umgang mit Ressourcen und der Umwelt im Hinterkopf. Wenn Sie Ihre alten Patronen und Toner entsorgen möchten, nehmen wir diese gerne kostenlos für Sie bei uns am Standort retour. Sie können diese direkt bei uns im Unternehmen abgeben. Damit unterstützen Sie nicht nur die Umwelt, sondern auch unser Projekt „Printing Solutions“ – IT-Goes Green für den karitativen Zweck. Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen – Ihr CL-Fusion Team.

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