EPSON Out of Warranty (OoW) Service – Epson Reparaturservice
Sehr geehrter Epson-Kunde, herzlich Willkommen auf der Out of Warranty/ Außerhalb der Garantie-Seite für Epson-Geräte in Österreich.
Auf dieser Seiten können Sie Out of Warranty Aufträge/ Außerhalb der Garantie – einmelden und um einen verbindlichen Kostenvoranschlag zur Reparatur ansuchen.
Der Kostenvoranschlag wird mit EUR 55,00 zzgl. gesetzl. MWSt. an Sie verrechnet. Dieser Betrag wird bei Reparaturerteilung Ihrer Rechnung wieder gut geschrieben. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, daß mit Absendung des Formulars ein verbindlicher KV-Auftrag zustande kommt und die KV-Gebühr dafür zu entrichten ist. In diesem Zusammenhang gelten unser offiziellen AGB´s.
Folgende Daten sind notwendig, damit Ihnen unser Service-Team alle nötigen Angebote übersenden kann:
Bei Fragen können Sie sich auch gerne bei unserer Hotline melden unter +43 1 894 54 09 – 970 oder direkt beim EPSON Helpdesk +43 1 364 23 00.
Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB
Hier finden Sie unsere AGB’s.
Unsere einzelnen AGB´s
für die jeweiligen zugehörigen Sparten liegen bei uns im Büro auf.
Die CL-Fusion verarbeitet die bei der Kontaktaufnahme zur Verfügung gestellten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse) zum Zweck der Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung. Besteht ein weiterer Grund zur Datenverarbeitung (Bewerbung, Anfrage zum Beitritt des Netzwerkes etc.) wird der/die Betroffene gesondert über die Datenverwendung informiert.
Darüber hinaus werden die Daten über etwaige Zahlungstransaktionen verarbeitet, wobei die Informationen über Zahlungsmittel inklusive Bankkontodaten von der RAIKA St Pölten verarbeitet werden und die CL-Fusion GmbH keine Informationen über diese Daten erhält. Genauere Informationen über den Datenschutz der RAIKA erhalten sie unter: 1. Informationen zur Datenverarbeitung als PDF mit 171 KB und 2. Datenschutzhinweise für Nutzer der Website als PDF mit 145 KB.
Die Kontakt-Daten werden für die Dauer der aktiven Kommunikation bzw. Zusammenarbeit sowie für 2 Jahre nach Beendigung der selbigen aufbewahrt. Daten des buchhalterischen Bereichs (Kontodaten, Rechnungsdaten)werden nach gesetzlicher Verpflichtung (§ 132 Abs 1 BAO) 7 Jahre lang aufbewahrt.
Daten die sich auf Schadensersatzforderungen beziehen (Kontaktdaten, Dokumentation der Vertragserfüllung, Abrechnungsdaten) werden bei Bekantheit des Schadens bzw. des geschädigten für 3 Jahre aufbewahrt. So keine Schäden oder Geschädigten bekannt sind werden die Datengemäß der Gesetzlichen Bestimmungen (§ 1489 ABGB) für 30 Jahre aufbewahrt.
Daten die zur Erstellung eines Dienstzeugnisses notwendig sind (Name, Position, Zeitraum der Beschäftigung) werden, gemäß gesetzlicher Bestimmungen (§ 1478 ABGB) für 30 Jahre aufbewahrt.
Daten betreffend der Arbeitskräfteüberlassung werden nach gesetzlichen Verpflichtungen (§ 13 AÜG) für 5 Jahre aufbewahrt.
Bei Rechtsstreitigkeiten kann sich die Löschung der damit im Zusammenhang stehenden Daten bis zur unwiderruflichen Lösung des jeweiligen Falles verzögern.
Bei der Veröffentlichung von Dokumenten, welche durch die CL-Fusion GmbH erstellt werden behält sich die CL-Fusion GmbH die Möglichkeit vor die Namen der Ersteller der Dokumente anzugeben. Die CL-Fusion GmbH beruft sich dabei auf sein berechtigtes Interesse, die Urheberschaft von Publikationen transparent und nachvollziehbar einzelnen Personen zurechenbar zu machen. Es steht dabei jedem frei, einer derartige Veröffentlichung seiner Daten zu widersprechen.
Nutzung des Internetportales: www.cl-fusion.eu
Für die Nutzung dieser Website und die damit verbundene Erhebung und Verarbeitung von (personenbezogenen) Daten kommt die vorliegende Datenschutzerklärung zur Anwendung.
Erhebung personenbezogener Daten
Bei jedem Zugriff auf unseren Webauftritt übermittelt Ihr Computer (Endgerät) insbesondere folgende Informationen, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
jeweils übertragene Datenmenge
Website, von der die Anforderung kommt
Browser und Browsereinstellungen
Betriebssystem und dessen Oberfläche
Sprache und Version der Browsersoftware
Die IP-Adresse Ihres Computers wird dabei nur für die Zeit Ihrer Nutzung der Website gespeichert und im Anschluss daran gelöscht oder durch Kürzung anonymisiert, ausgenommen eine längere Speicherung ist notwendig, um die Funktionsfähigkeit bzw. Sicherheit des Webauftritts zu gewährleisten (z.B. bei Internet-Attacken). Die übrigen Daten werden für eine begrenzte Zeitdauer gespeichert, wobei ein Personenbezug aus diesen Daten nicht mehr herstellbar ist, da die zugehörige IP-Adresse gelöscht bzw. anonymisiert wird. Wir verwenden diese Daten für den Betrieb unseres Webauftritts, insbesondere um Fehler der Website festzustellen und zu beseitigen, um die Auslastung der Website festzustellen und um Anpassungen oder Verbesserungen vorzunehmen.
Einsatz von Cookies
Bei Nutzung unseres Webauftritts werden sogenannte „Cookies“ auf Ihrem Endgerät gespeichert. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Ein Cookie enthält den Namen der Domain, von der die Cookie-Daten gesendet wurden sowie Informationen über das Alter des Cookies und ein alphanumerisches Identifizierungszeichen („Cookie-ID“). Cookies helfen uns dabei, unseren Webauftritt zu verbessern und Ihnen optimierte Services anbieten zu können. In den von uns verwendeten „Session-Cookies“ werden lediglich die oben erläuterten Daten über Ihre Nutzung der Website temporär gespeichert. Diese speichern eine sogenannte „Session-ID“, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unseren Webauftritt zurückkehren. Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Daneben kommen sogenannte „persistente Cookies“ zum Einsatz, welche automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht werden. Diese ermöglichen nicht nur das Wiedererkennen Ihres Endgeräts, mit welchem Sie schon einmal unseren Webauftritt besucht haben, sondern auch die nicht personenbezogene Analyse des Verhaltens auf unserem Webauftritt. Sollten Sie eine Verwendung von Browser-Cookies nicht wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass eine Speicherung von Cookies nicht akzeptiert wird. Wenn Sie die Speicherung von Cookies verhindern, weisen wir darauf hin, dass Sie gegebenenfalls unseren Webauftritt nicht vollumfänglich
nutzen können..
Social Media
Unser Webauftritt bietet Ihnen die Möglichkeit, mittels sogenannter „Social Bookmarks“ Links zu unseren Inhalten auf Social Media Plattformen zu teilen, wobei zunächst keine personenbezogenen Daten an diese Anbieter übertragen werden. Nur wenn Sie auf eines der Social Media Symbole klicken, werden personenbeziehbare Daten übermittelt: Durch Ihren Aufruf der Website des jeweiligen Social Media Anbieters werden Daten automatisiert an den jeweiligen Diensteanbieter übermittelt und dort (u.a. bei US-amerikanischen Anbietern in den USA) gespeichert. Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke sowie die Speicherfristen bekannt. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den jeweiligen Social Media-Dienst erhalten Sie in den im Folgenden mitgeteilten Datenschutzerklärungen dieser Anbieter. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre: Die wichtigsten haben wir Ihnen hier zusammengefasst:
Auf unserem Webauftritt sind Dienste bzw. Bibliotheken Dritter eingebunden, wie insbesondere von jQuery.com und Google (z.B. Web Fonts, Maps) , um eine Optimierung der Ladegeschwindigkeiten und der Seitendarstellung zu erzielen. Dabei kommt es zum Aufruf von Ressourcen dieser Anbieter von externen Servern (und damit auch zur Übermittlung von Daten wie z.B. der IP-Adresse), die sich außerhalb der Europäischen Union befinden können. Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke sowie die Speicherfristen bekannt. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch diese-Dritte erhalten Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.
Angaben über technische Dienstleister bzw. externe Empfänger
Online Speicher – Hostprofis – www.hostprofis.at
Unsere Mail wird gehostet bei Hostprofis – www.hostprofis.at
Unsere Webseite und das Forum werden gehostet auf einem virtuellen Server bei Hostprofis – www.hostprofis.at
Datensicherheit
Wir unterhalten aktuelle technische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit, insbesondere zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor Gefahren bei Datenübertragungen sowie vor Kenntniserlangung durch Dritte.
Wahrnehmung der Betroffenenrechte
Als Betroffene stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO),
Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO“,
Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO),
Recht auf Einschränkung (Artikel 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
sowie Recht auf Widerspruch (Artikel 21 DSGVO).
Die genannten Betroffenenrechte können Sie per eMail an datenschutz@cl-fusion.eu geltend machen oder alternativ per Brief an die Adresse der CL-Fusion GmbH.
Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde
Sollte es Anlass zu Beschwerden wegen der Verarbeitung Ihrer Daten durch privacyofficers.at geben, so können Sie sich damit auch jederzeit an die österreichische Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde wenden: Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, Tel +43 1 52 152-0, eMail: dsb@dsb.gv.at.
Allgemeines und Kontakt
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, die jeweils aktuelle Version ist auf unserem Webauftritt abrufbar.
Ich erkläre mein ausdrückliches Einverständnis, dass die von mir im Bewerbungsformular bekannt gegebenen personenbezogenen Daten von CL-Fusion GmbH, mit dem Sitz in 3131 Walpersdorf, Schloß Straße 20, zum Zweck der Vermittlung und Begründung eines Arbeitsverhältnisses, zur Beurteilung und Evaluierung meiner Fähigkeiten, zur Übermittlung von Informationen über Jobchancen bzw. Projekte, sowie über Möglichkeiten, meine Karriere zu optimieren (z. B. Seminare, Training, Beratungen und sonstige Serviceleistungen) gespeichert, gesammelt und verarbeitet werden. Ich erteile meine Zustimmung, dass mir Informationen über mögliche Jobs, Projekte und Dienstleistungen der CL-Fusion GmbH mittels Email zur Verfügung gestellt werden. Ich erkläre mein Einverständnis, dass die von mir bekannt gegebenen personenbezogenen Daten (einschließlich meines Lebenslaufs) an interessierte Auftraggeber (das sind jene Unternehmer, die einen Mitarbeiter über CL-Fusion GmbH suchen), mit dem Ziel ein Arbeitsverhältnis zu begründen, und an Konzerngesellschaften sowie an Unternehmen, die Daten für die CL-Fusion GmbH verarbeiten, weitergeleitet werden dürfen. Zur Einwilligung Ihrer Erklärung bitten wir Sie um Übersendung der DATENSCHUTZERKLÄRUNG für Bewerber.
Impressum
Autor & Inhaber
Headquarter:
CL-Fusion GmbH
Schloß Straße 20
A-3131 Walpersdorf
Österreich
Bürozeiten:
MO-FR: 09:00 – 17:00 Uhr
Service Desk & Dispatching:
MO-FR: 07:00 – 19:30 Uhr + WE Bereitschaft auf Anfrage
Registergericht/ Legal Court: LG St. Pölten/ Austria/ EU
Registernummer Firmenbuch/ Company Registration No.: FN401502w
Geschäftsführung/ CEO: Claudia Lotter
UID/ VAT: ATU68505824
DVR: 4013844
EORI: ATEOS1000013611
GLN: 9110018110170
OeNB-Ident: 16886585 OeNB
D-U-N-S® 300397068
Haftungsausschluss
Inhalt des Onlineangebotes Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
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Datenschutz
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Dieser Haftungsausschluss ist als Teil des Internetangebotes zu betrachten, von dem aus auf diese Seite verwiesen wurde. Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.
Credits
Alle Daten und Informationen veröffentlicht durch CL-Fusion. Das Original CL-Fusion Logo wurde entworfen von Claudia Lotter. CL-Fusion und das CL-Fusion Logo sind eingetragene Warenzeichen von Claudia Lotter. Jeglicher Mißbrauch oder widerrechtliche Nutzung wird strafrechtlich geahndet.
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins & Plugins von anderen Social Media Sites (Xing, LinkedIn), (Like-Button)
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Ana Marincic
Informationen zu Ana MARINCIC
to be defined
DSGVO-Team Internal
Informationen zum Datenschutzteam
Seit 2015 sind wir Datenschutzbeauftragter Zertifizierter Betrieb und kümmern uns zusätzlich um die fachlich-korrekte Abwicklung und Schulung der gesamten Mitarbeiter und des Netzwerkes nach DSGVO-Richtlinien. Bei Fragen bzgl. DSGVO können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Hermann Eschbacher
Informationen zu Hermann ESCHBACHER
Kundenakquise und -betreuung sowie Partner der ersten Stunde im Segment Mechatronik und Elektronik.
Berufsgruppenobmann des Computerhandels in der WKNÖ
Berufsgruppensprecher für den Kassenfachhandel in der WKO
Bezirksinnungsmeister der Mechatroniker in den Bezirken Tulln und Krems
Ständig beeideter und gerichtlich zertifizierter Sachverständiger für Kassensysteme
Experte bei Austrian Standards und im Europäischen Komitee für Normung
Athina Koch
Informationen zu Athina KOCH
nach ihrem erfolgreichen Maturaabschluss der HAK Eisenstadt arbeitete sie 9 Monate in England, wo sie ihre Englischkenntnisse perfektionierte und erste Berufserfahrung im Assistenzbereich sammelte. Durch ihre Mitarbeit im familiären Bestattungsunternehmen, entdeckte sie ihre Liebe zur Arbeit mit Menschen. Das von ihr anschließend absolvierte Bachelorstudium „Exportorientiertes Management“ mit Schwerpunkt Human Resources Management an der IMC FH Krems, war eine perfekte Kombination, um ihr Interesse an HR-Arbeit und internationaler Wirtschaft zu verbinden. Im Rahmen dieser Ausbildung sammelte sie erste Erfahrungen in den Bereichen Recruiting, Marketing und Vertrieb. Seit Oktober 2016 verstärkt sie das CL-Fusion HR-Team. Seit 2019 übernimmt Sie den Lead Bereich des Contracting & Recruitings.
Kontakt
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CL – Fusion GmbH Schloß Straße 20 A-3131 Walpersdorf
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Personalentwicklung
Für uns bedeutet Personalentwicklung die Mitarbeiterin oder den Mitarbeiter sowie alle Arbeitsgruppen bei dem Erreichen von Unternehmenszielen zu unterstützen. Damit umfasst die Personalentwicklung alle Maßnahmen der strategischen Personalplanung, der Personalauswahl, der Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie der Förderung und Beurteilung von Mitarbeitern. Personalentwicklung ist ein strategischer Erfolgsfaktor.
Sie fördert u. a. die längerfristige Bindung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Arbeitsmotivation, Arbeitszufriedenheit und Leistungspotenzial. Sie reduziert Vermeidbares und erhöht gleichzeitig die Produktivität und Rentabilität eines Unternehmens.
Personalentwicklung und -Schulung:
Zertifizierungs-Schulungen und Zertifizierungen
Fort-, Aus- und Weiterbildungen im IT-Bereich
Potenzialanalysen zur Mitarbeiterschulung, Aus- und Weiterbildung
Career Planning & Coaching
Personalberatung
Mit uns kommen Sie rasch und sicher zum richtigen IT Personal!
Wir vermitteln meist mehrsprachige Fachkräfte, die jede technologische Herausforderung meistern! Nutzen Sie unser Netzwerk und unsere Kompetenzen! Durch genaues Zuhören haben wir Ihr Ziel vor Augen und unterstützen Sie, damit Sie in jeder Etappe siegreich sein können!
Recruiting & Recruiting Processing
Webhunting & Social Media Research
Executive Search und Direktansprache (Management und Spezialisten)
Qualitätsmanagement
Konzeption und Durchführung von Assessment Centern
Motiv- sowie Potenzialanalysen, sowie Fachtests
Management Audits, Hearings
Freiberufliche Projektabwicklung
Unser Erfolgsfaktor liegt in einer klaren Kommunikation und Aufbereitung aller relevanten Parameter für ALLE Verantwortlichen!
Um besser und flexibler auf die Bedürfnisse des Marktes reagieren und Aufträge auf dem IT-Dienstleistungssektor bestmöglich durchführen zu können, stützen wir uns auf ein Netzwerk vieler vertrauenswürdiger Partnerinnen und Partner. Durch sie können wir Anforderungen hinsichtlich Umfang und/oder Know-how für Sie abfedern.
Auch hier liegt unser Fokus auf erstklassiger Qualität! Wir und unsere Partnerinnen und Partner leben Effektivität und Effizienz!
Werden Sie ein Teil davon und melden sich bei uns, wir freuen uns auf Ihre Kooperationsanfrage.
Personalüberlassung
Wir haben genau die richtigen Fachkräfte für Sie!
Wenn Sie Verstärkung brauchen, stehen wir Ihnen als verlässlicher Partner zur Seite. Besonders bei Schlüsselpositionen ist es wichtig, bei einer neuen Mitarbeiterin oder einem neuen Mitarbeiter die richtige Wahl zu treffen. Im Rahmen der Personalüberlassung können Sie als Arbeitgeberin oder Arbeitgeber länger und genauer prüfen ob die Hard und Soft Skills der neuen Mitarbeiterin oder des neuen Mitarbeiters tatsächlich den Anforderungen entsprechen. Auf der anderen Seite kann auch der Bewerber in dieser Zeit wesentlich besser beurteilen, ob er sich mit Ihrem Unternehmen, der gelebten Unternehmenskultur, Ihren Produkten bzw. Ihren Dienstleistungen identifizieren kann.
Die Personalüberlassung bietet Ihnen nicht nur die schnelle Verfügbarkeit von qualifizierten Fachkräften, sondern erspart Ihnen auch die zeitaufwendige Suche nach Personal. Bei der Personalüberlassung ist die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter bei uns – Ihrer CL-Fusion GmbH – angestellt, wir überlassen Ihnen seine Arbeitskraft für ein Projekt oder einen vereinbarten Zeitraum. Im Anschluss daran geht sie/er automatisch in Ihren Personalstamm über.
Sie erhalten einen individuell vereinbarten Projekt-Stundensatz, welcher speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist. Alle sonstigen Mitarbeiterkosten, sowie Sonderzahlungen und Lohnnebenkosten werden gemäß des Arbeitskräfteüberlassungsgesetzes von uns getragen. Wir halten selbstverständlich auch alle Standards lt. LSDB-G. ein.
Viele Gründe sprechen für diese Arbeitsform. Vor allem vorteilhaft für Projektabwicklungen mit Spezialistinnen oder Spezialisten oder die Abdeckung von Spitzenaufträgen. So können Sie auf jede Situation flexibel reagieren.
Personalvermittlung
Nutzen Sie unsere Erfahrung als Personaldienstleister im Recruiting von hochqualifizierten Technikern auch für Ihr Unternehmen. Sie klären mit uns die Aufgabengebiete und Anforderungen an den oder die StelleninhaberIn und wir beginnen mit der Personalbeschaffung und Auswahl von geeigneten KandidatInnen. Wir bieten Ihnen eine logische Herangehensweise, einen individuellen Zugang und begeistern Sie mit unserem Hausverstand. Mit der Einzigartigkeit unserer MitarbeiterInnen erreichen Sie Großes!
Wir bieten Ihnen:
Projektkonzipierung
Ausschreibung
Vermittlung von Personal für Festanstellungen in Ihrem Unternehmen
Arbeitskräfteüberlassung auf Zeit, Übernahme in Festanstellungen möglich
Vermittlung von freiberuflichen ProjektmitarbeiterInnen für IT-Projekte
Abrechnung und Contracting, Legal Personal Services
Kostenplanung
EPU, KMU & Privathaushalte
Auch in diesem Bereich stehen wir Ihnen als kompetenter Ansprechpartner mit adäquaten und leistbaren Stundensätzen zur Verfügung.
Unser Service für Sie:
Soft- & Hardware (Beratung, Installation und Konfiguration)
Ebenso alle oben angeführten Bereiche „im kleine Rahmen“
IT Organzisation & Project-/Process-Management
Komplexe IT-Abläufe und die damit verbundene innerbetriebliche Organisation sind grundlegende Basis-Standbeine eines Unternehmens. Mit einer genauen Organisationsstruktur steht und fällt der Erfolg eines Unternehmens. Oft fällt es schwer diese zu erfassen und in eine Form zu bringen, bzw. sind sie einmal erfasst, besteht oftmals ein großer Optimierungsbedarf. Spätestens ab dem Zeitpunkt, wo MitarbeiterInnen im Unternehmen eine Rolle spielen, stolpern die meisten Unternehmen über die ersten Hürden der internen Organisation. Ganz komplex stehen wir dem Thema in der Konzernlandschaft gegenüber. Auch hier sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Durch die langjährige Erfahrung im Bereich Change-Management wissen wir mit welchen Hürden Sie in diesem Bereich konfrontiert sind, oder vielleicht einmal konfrontiert sein werden. Sie sind zwar ein Spezialist auf Ihrem Gebiet, aber Organisation ist ein Rotes Tuch für Sie? Kein Problem. Wir fassen Ihnen alles in logische, verständliche Prozesse zusammen und unterstützen Sie bei betrieblichen, organisatorischen Veränderungen oder bilden Ihren Partner bei Engpässen in der Projekt-Planung und -Umsetzung. Fundiertes technisches Fachwissen, Sensibilität bei der Steuerung, Kontrolle und Umsetzung von Organisation, Prozessen und Manpower sind hier eindeutig unsere Stärken.
Project Implementation (Vorbereitung kompletter Projektideen bis zur Umsetzungsphase)
– Projektkonzipierung
– Technische Background Dokumentation und Info
– Ausschreibung
– Vergabe
– Projektplanung und Evaluierung
– Kostenplanung
Project Management (Umsetzung der Projektplanung bis hin zum finalen Reporting)
– Leitung und Umsetzung von Projektplanungen
– Projektcontrolling
– Qualitätsmanagement
– Technische Projektleitung und/oder Unterstützung des Projektleiters auf Kundenseite
Corporate Identity & Design
– Webdesign, Hosting und Domains
– Entwicklung der Unternehmens Corporate Identity (CI) und Corporate Designs (CD)
– Überarbeitung bei Re-Strukturierungen der CI und CD
Managed Services
Wir übernehmen gerne für Sie alles im Bereich Managed Services und somit die Serviceaufgabe, uns um Ihre EDV bzw. IT zu kümmern. Aufgrund unseres langjährigen Netzwerkes ist es uns möglich, Ihnen hier einen kompletten Product-Life-Cycle zu gewährleisten.
Beginnend bei der Beratung und Auswahl, über die Beschaffung und Installation, das Service und/ oder Trouble-Shooting, bis hin zum Austausch und Entsorgung.
Rollouts (AT & EU weite Rollout Planung und Umsetzung)
Bereitstellung & Implementierung von Standard- & Spezial- Hard- und Software
Dispatching (SLA konformes Störungs- und Callmanagement, optimiertes Dispatching mit eigenem Team, lückenloses prozesskonformes Reporting)
Service-Desk bzw. UnternehmensHelpDesk (1st, 2nd, 3rd Level Support, Störungs- und Ticket-Management, Remote-Service, mit eigenem Team und lückenlosem Reporting)
Ersatzteilbewirtschaftung (Bereitstellung und Entsorgung)
Garantie- und Gewährleistungsabwicklung
Wartung für IT- und Spezialgeräte
Managed Transport Services für Ihre IT- und Spezialgeräte (Pick & Return Service)
IKT & Network Services
Wir übernehmen gerne Ihr IT-Service für Spezialbereiche und stehen Ihnen als flexibler „Troubleshooter“ in schwierigen Zeiten zur Verfügung. Beginnend von Urlaubs- und Krankenstandsvertretungen im Client-Service bis hin zur Standort-Migration und/ oder -Übernahme.
Auch hier stehen wir Ihnen als zuverlässiger Partner mit jahrelangem Know-How und einem funktionierenden Netzwerk, schnell, effizient und flexibel zur Verfügung.
Client Techniker-Service (Vor-Ort Client Service) und VIP-Service
Client-, Netzwerk- und Server-Dokumentation
Re-Documentation von bestehenden Netzwerken und Servern
Prozessdokumentation
Manual Erstellung für IT Prozesse
Netzwerk- und Server-Services
Migrationen
Installationen
Administration
Service
HW Break & Fix
Alexander Cerny
Informationen zu Alexander CERNY
Für seine Liebe zur IT ließ er das Ägyptologie-Studium sausen und begann 2012 seine IT-Karriere bei Raiffeisen Informatik Technical Services. Hier war er in verschiedenen Projekten für Termin- und Technikereinsatzplanung, kleinere Reparaturen, Datenverwaltung, sowie Außendienst-Technik und Servertechnik zuständig. Seit März 2016 verstärkt er unser Dispatch-Team, und greift der HR bei Recruiting Belangen unter die Arme. Mittlerweile ist er Head of Dispatch & kümmert sich um alle technischen u. administrativen Themen rund ums Ticketing intern u. für unsere Kunden auf unseren Kundensystemen.
Claudia Lotter
Informationen zu Claudia LOTTER
startete 1995 mit der Gründung Ihrer ersten Firma, welche sich auf Grafic- & Event-Design spezialisiert hatte und verkaufte diese im Jahr 2000 erfolgreich nach Deutschland. Weitere Erfahrungen sammelte sie im Konzernbereich der GEBAU-NIOBAU (IT-Umstellungsbegleitung Jahr 2000), BGS Smartcard Systems (Electronic Payment & POS), VA TECH T&D (heute: Siemens, Internat. Organisation & IT), Mittal Steel (Relocation & Organisation Europa Sales Offices), sowie beim kompletten Firmenaufbau der Xendex Holding GmbH inkl. Business Angel Implementierung, um nur ein Paar zu nennen. Seit 2006 geht Sie Ihre eigenen Wege mit 2 eigenen Firmen, eine davon die CL-Fusion GmbH, spezialisiert auf IT-Services & IT-Dienstleistungen, sowie Consulting & Organisation im Bereich IT/ IKT/ICT, Mechatronik, Elektrotechnik, Anlagenbau, HKLS & zugehöriger Personalsuche u. -vermittlung.
Gerald Klein
Informationen zu Gerald KLEIN
seit 1991 in den verschiedensten Bereichen der IT tätig und quasi „seit Beginn des Internets“ dabei und mit ihr gewachsen – z.B. in den Bereichen – Systemadmin.- & -Implementierungen, Support (1st, 2nd, 3rd Level), Web Programmierung, Desaster Recovery, HW/SW-Betreuung, Planung u. Implementierung, Security-Lösungen & Infrastructure uvm. Seit dem Start der CL-Fusion (2006), ist er immer wieder als Berater u. Trouble-Shooter in unterschiedlichsten Projekten eingesetzt und als beratende rechte Hand der GF im technischen Bereich, ein absolut wertvoller und unverzichtbarer Part. Seit August 2015 kümmert er sich nun hauptsächlich um die Leitung der internen IT, am neuen Firmenstandort, sowie um das gesamte Facility Management.
Birgit Peer
Informationen zu Birgit PEER
genetisch vorprogrammiert (Vater – IT-Leiter, Mutter HR-Leitung), startete sie nach Abschluss des BWL-Studiums im Research (bei Eblinger & Partner) und lernte das Recruiting-Handwerk von der Pike auf. Zunächst branchenunabhängig, besetzte sie nationale und internationale Executive Search Projekte vom Bodensee bis zum Baikalsee und spezialisierte sich in den letzten Jahren auf die IT-Branche und war hier sehr erfolgreich bei der Besetzung und Vermittlung von IT-Spezialisten für Projekte und Festanstellungen. 2012 übernahm sie den Aufbau der HR-Abteilung (bei APC Business Services) und bereichert seit Februar 2015 das CL-Fusion Team als Personalmanagerin. Seit 2019 übernimmt Sie den Bereich Personnel Services federführend und leitet diesen als eigenständiges Business Segement der CL-Fusion.
Rollouts
Ein weiterer Schwerpunkt bildet die Unterstützung bzw. eigenständige Durchführung von österreichweiten bzw. EU-weiten IT-Rollouts. D.h. sollten Sie Ihre IT-Infrastruktur erneuern wollen, spezielle Software installieren oder Neuerungen bzw. Einzel-Komponenten implementieren wollen, stehen wir Ihnen hier als kompetenter Servicepartner zu Verfügung. Erfahrung und bewährte Roll-Out-Strategien sind ein Garant für die erfolgreiche Verwirklichung Ihrer Projekte. Nutzen Sie das Know-How unserer Experten, denn für sie gehören Installationen, Migrationen, sowie Konzeption und Realisierung von neuen Projekten zum Tagesgeschäft.
